Políticas de envío

Ubicación Operativa y Jurisdicción Aplicable: Eterna Jewels es una empresa constituida y operada desde Costa Rica. Todas las transacciones, compras y contratos realizados a través de este sitio web se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes y regulaciones de la República de Costa Rica.

Política de Devoluciones y Cambios (Ventas Finales): Debido a la naturaleza de nuestros productos y a que realizamos envíos internacionales desde Costa Rica, TODAS LAS VENTAS SON FINALES. No aceptamos devoluciones, cancelaciones ni cambios una vez que la orden ha sido procesada. 

* Excepción por daños: Si tu artículo llega dañado o defectuoso de fábrica, debes contactarnos a eternajewels.us@gmail.com dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotografías del producto y del empaque para evaluar una sustitución.

Responsabilidad de Dirección de Envío: No nos hacemos responsables por órdenes no entregadas o devueltas debido a direcciones incorrectas o incompletas ingresadas por el cliente al momento de la compra. Por favor, verifica tus datos antes de finalizar la orden.

Tiempos de Procesamiento y Envío: Todas las órdenes son producidas, empacadas y enviadas desde Costa Rica. El tiempo de procesamiento es de 7 a 14 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos). El tiempo de tránsito de la empresa de mensajería es adicional. No realizamos entregas personales bajo ninguna circunstancia.

Gracias de antemano por su apoyo y comprensión, si tienes alguna pregunta, favor contactarnos a eternajewels.us@gmail.com